Je n'ai pas encore reçu de confirmation de commande de RoasterCupMis à jour a year ago

Dès que vous passez une commande via RoasterCup , vous recevrez peu de temps après une confirmation de commande par email de notre part. 

Les causes possibles, de la non réception de la confirmation de commande, pourraient être : 

• Dossier de spam

Les e-mails peuvent se retrouver dans le dossier spam. Pour éviter cela à l'avenir, vous pouvez nous marquer comme expéditeur dans votre boîte de réception email. 

• L' utilisation d'une adresse e-mail incorrecte ou différente

Ça arrive même aux meilleurs! 

• Le processus de commande ne s'est pas terminé correctement

Cela peut arriver, par exemple, s'il y a eu des problèmes de paiement en raison d'un dépassement du délai ou d'une annulation. Si vous n'avez pas reçu de confirmation de transaction de la part du prestataire de services de paiement dans ce cas, vous devrez repasser la commande. Si vous avez reçu une confirmation de transaction du prestataire de services de paiement, il est préférable de contacter notre service client.